공사로 이웃에 피해를 준 경우의 처리

01. 첫 대응이 중요합니다

피해를 알리는 연락을 받으면 바로 함께 확인합니다. 부인하거나 미루면 관계가 나빠지고 분쟁이 커집니다. 확인 자체는 책임 인정이 아닙니다.

물 자국의 위치와 범위, 균열의 길이와 폭, 발생 시점을 사진과 메모로 남깁니다. 양쪽이 같은 기록을 갖는 것이 좋습니다.

02. 원인 확정 절차

누수는 세대 배관과 방수, 공용 배관, 외벽 중 어디가 원인인지 확인해야 합니다. 균열은 공사 진동과 기존 상태를 구분해야 합니다. 관리사무소를 통해 점검하면 기록이 남습니다.

원인이 확정되기 전에 금액을 합의하면 나중에 다른 원인이 드러났을 때 되돌리기 어렵습니다. 확인 절차를 먼저 진행하세요.

03. 보수와 배상

원인이 우리 공사로 확인되면 보수와 복구 범위를 정합니다. 아래 세대의 천장과 도배, 가구 손상까지 범위가 넓어질 수 있습니다. 사진과 견적으로 정리하세요.

업체가 가입한 보험이나 세대 보험, 단지 단체 보험 적용을 확인합니다. 합의 내용은 범위와 금액, 기한을 적어 서면으로 남기세요.

04. 합의 내용을 문서로 남기기

보상 범위와 방법, 시점을 서면으로 정리하면 이후 추가 요구나 오해를 줄일 수 있습니다. 구두 합의는 기억이 달라집니다.

다만 원인이 확정되지 않은 상태에서 책임을 인정하는 문서를 쓰면 불리해질 수 있습니다. 원인 확인 절차와 합의를 순서대로 진행하세요.

피해 유형별 처리

상담 전에 확인하세요

• 피해 상태를 함께 확인하고 사진으로 기록했습니다.
• 관리사무소에 알려 공용부분 가능성을 점검했습니다.
• 원인 확정 전에 금액을 합의하지 않았습니다.
• 합의 내용을 서면으로 남겼습니다.