보증 조항, 기간과 범위를 함께 적기

01. 기간을 공종별로

하나의 기간으로 묶으면 공종별 차이가 반영되지 않습니다. 실내의장과 타일, 창호설치, 도장은 1년, 방수와 지붕은 3년이 법령상 기준입니다. 이 구분을 계약서에 적으세요.

기간의 시작 시점도 명시합니다. 준공 확인일인지 잔금 지급일인지에 따라 몇 주 차이가 생깁니다. 분쟁이 생기면 이 차이가 쟁점이 됩니다.

02. 범위를 적는 방법

어떤 현상이 보증 대상인지 적습니다. 들뜸과 균열, 누수, 작동 불량처럼 구체적으로 적으면 요구의 근거가 분명해집니다. 범위가 없으면 업체 판단에 의존하게 됩니다.

제품 보증과 시공 보증을 구분해 적습니다. 제품 결함은 제조사, 설치와 시공 문제는 시공업체 책임이라는 구조를 명시하면 접수 경로가 분명해집니다.

03. 접수 창구와 방법

회사의 공식 연락처와 접수 방법을 적습니다. 담당자 개인 연락처만 있으면 퇴사나 조직 변경 시 연결이 끊깁니다. 이메일 주소가 있으면 기록도 남습니다.

응답 기한도 적을 수 있습니다. 접수 후 며칠 안에 방문 일정을 협의한다는 식입니다. 기한이 있으면 일정이 미뤄지지 않습니다.

04. 제외 항목 구분

사용에 따른 마모, 소모성 부품, 관리 부족으로 생긴 문제, 다른 공사로 인한 영향은 제외되는 경우가 많습니다. 미리 적어 두면 요구와 거절의 기준이 분명해집니다.

제외 항목을 적는 것은 소비자에게 불리한 것이 아닙니다. 범위가 분명해지면 포함되는 항목에 대한 요구가 더 강해집니다.

보증 조항 구성

상담 전에 확인하세요

• 공종별 보증 기간과 시작 시점을 적었습니다.
• 보증 대상 현상을 구체적으로 기재했습니다.
• 공식 접수 창구와 방법을 적었습니다.
• 제외 항목을 명시했습니다.